// legal

Tu licencia

Gracias por tu compra. Cómo desbloquear una app de escritorio y qué hacer si perdiste tu clave de licencia.

Gracias

Gracias por comprar una app de Cleanware. Tu clave de licencia va en camino por correo, de parte de Paddle, nuestro revendedor. Normalmente llega en unos minutos; si no la ves, revisa tu carpeta de spam.

Para desbloquear la app, ábrela y elige Ayuda → Ingresar clave de licencia… (en Mac, también en el menú de la app) y pega la clave completa. Los espacios y saltos de línea no importan. La app verifica la clave en tu computadora, así que funciona sin internet.

¿Perdiste tu clave?

Tu clave viene en el recibo que te llegó por correo al comprar. Busca "Paddle" o el nombre de la app en tu correo.

Si no la encuentras, escríbenos a hola@cleanware.app desde el correo con el que compraste, con tu número de pedido si lo tienes. Te la enviamos de nuevo. Más adelante agregaremos aquí una búsqueda automática.

Cambiar de computadora

Tu clave funciona en las computadoras que son tuyas. En la anterior, elige Ayuda → Ingresar clave de licencia… → Quitar licencia y luego ingresa la clave en la nueva.