En resumen: compras una app una sola vez y es tuya para usarla en tus propios dispositivos, todo el tiempo que quieras. Las apps de escritorio las vende Paddle, nuestro revendedor; las apps del App Store las vende Apple.
Quiénes somos
Las apps de Cleanware las crea y vende {legalName}, persona física que opera con el nombre comercial Cleanware, con domicilio en México ("nosotros"). Puedes escribirnos a hola@cleanware.app.
Quién te vende la app
- Apps de escritorio compradas en este sitio (Mac, Windows y Linux): nuestro proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones. A la compra en sí se aplican los términos para compradores de Paddle.
- Apps compradas en el App Store: Apple las vende con sus propios términos, incluido su contrato de licencia estándar para el usuario final. Estos términos se aplican junto con los de Apple en lo que no se contradigan.
Qué obtienes
- Una compra única. No se renueva y no hay suscripción.
- Una licencia para usar la app en las computadoras o dispositivos que son tuyos o que controlas, para uso personal o de trabajo. En el App Store, En familia funciona cuando la app lo permite.
- En las apps de escritorio, una clave de licencia que te llega por correo. La app la verifica en tu dispositivo, sin contactarnos a nosotros ni a nadie más.
- Las actualizaciones que publiquemos para la versión que compraste. Si algún día ofrecemos una versión mayor de pago, la página de la app lo dirá antes de que compres, y la versión que ya tienes seguirá funcionando.
Lo que no está permitido
Compartir o vender tu clave de licencia, quitar la verificación de licencia, o revender o redistribuir la app. Tampoco puedes usar las apps para infringir la ley.
Versiones gratuitas
Todas las apps se pueden probar gratis, con un límite (por ejemplo, un número de documentos o un periodo de prueba). El límite se explica en la página de cada app y dentro de la app.
Tus archivos
Tus archivos se quedan en tu dispositivo y son tuyos. Nunca los recibimos. Haz tus propios respaldos: como no hay copia en la nube, no podemos recuperar archivos perdidos.
Reembolsos
Consulta nuestra política de reembolsos: 14 días, sin preguntas.
Sin garantía
Trabajamos para que las apps sean confiables, pero se ofrecen "tal cual". En la medida en que la ley lo permita, no garantizamos que una app esté libre de errores ni que sirva para cualquier propósito.
Límite de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación sobre una app se limita a lo que pagaste por ella. Nada de esto limita los derechos que te da la ley de protección al consumidor y a los que no se puede renunciar.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México, sin afectar los derechos obligatorios del consumidor en el país donde vives.
Cambios
Si estos términos cambian, publicaremos aquí la nueva versión. Los cambios nunca te quitan una licencia que ya compraste.