¿Necesitas ayuda? Escríbenos a hola@cleanware.app. Como Carmesí no tiene cuentas y nunca ve tus datos, no podemos buscar nada por ti. Cuéntanos qué pasó, y nunca nos envíes tu diario a menos que tú lo decidas.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta?
No. Carmesí funciona de inmediato y nunca te pide registrarte.
¿Dónde están mis datos?
Solo en tu iPhone. Carmesí no tiene servidores y no hace solicitudes de red propias.
¿Cuánto cuesta Carmesí?
Es gratis por 30 días. Después, una sola compra dentro de la app desbloquea registrar días nuevos para siempre, e incluye En familia. No hay suscripción. Tu historial, estadísticas, exportación y respaldo nunca se bloquean, aunque no compres.
Ya compré Carmesí. ¿Cómo lo recupero en un teléfono nuevo o al reinstalar?
Estilo → Desbloquear Carmesí → Restaurar compra, con la misma cuenta de Apple.
¿Cómo paso mi diario a un teléfono nuevo?
En tu teléfono anterior: Estilo → Privacidad → Exportar, y guarda el archivo en Archivos o compártelo por AirDrop. En el teléfono nuevo: instala Carmesí y ve a Estilo → Privacidad → Importar. De forma predeterminada tu diario no está en los respaldos de iCloud, así que expórtalo antes de cambiar de teléfono.
¿Carmesí se sincroniza con iCloud?
No, a propósito. Los datos de salud se quedan en tu dispositivo. Si quieres, puedes incluirlos en tus propios respaldos del iPhone en Estilo → Privacidad.
¿Cómo se hacen las predicciones?
Carmesí promedia tus últimos seis ciclos (sin contar los huecos en los que dejaste de registrar) y estima la ovulación unos 14 días antes de tu siguiente periodo. Puedes ajustar los valores en Estilo → Tu ciclo. Las predicciones son estimaciones, no consejo médico, y no son un método anticonceptivo.
Mi periodo se retrasó. ¿Qué hace Carmesí?
La pantalla Hoy muestra cuántos días de retraso llevas, y las predicciones esperan a que lo registres. Los ciclos varían por muchas razones. Si te preocupa, consulta a un profesional de la salud.
Se me olvidó registrar algunos días.
Abre el Calendario, activa Marcado rápido y toca los días.
No me llegan las notificaciones.
Revisa que las notificaciones de Carmesí estén permitidas en la app Configuración de iOS. Carmesí muestra un aviso en Estilo → Recordatorios cuando están bloqueadas.
No puedo entrar.
Carmesí usa el Face ID, Touch ID o código de tu propio iPhone. Si Face ID falla, puedes usar el código de tu iPhone.
¿Cómo borro todo?
Estilo → Privacidad → Borrar todos mis datos, o elimina la app.